Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di Medja! Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Medja.

2. Definisi

• "Platform" mengacu pada website dan aplikasi Medja
• "Pengguna" mengacu pada siapa saja yang mengakses Platform
• "Pelanggan" mengacu pada pengguna yang memesan layanan
• "Pekerja" atau "Penyedia Jasa" mengacu pada pengguna yang menyediakan layanan
• "Layanan" mengacu pada jasa yang ditawarkan melalui Platform
• "Kami", "Kita" mengacu pada Medja

3. Kelayakan

Untuk menggunakan Platform, Anda harus:

• Berusia minimal 17 tahun
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat
• Tidak dilarang menggunakan layanan berdasarkan hukum yang berlaku
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat registrasi

4. Registrasi Akun

4.1 Pembuatan Akun

Anda harus membuat akun untuk menggunakan layanan tertentu. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

4.2 Informasi Akun

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Anda harus memperbarui informasi jika ada perubahan.

4.3 Keamanan Akun

Anda harus segera memberi tahu kami jika mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda.

5. Ketentuan untuk Pelanggan

5.1 Pemesanan Layanan

• Pelanggan dapat memesan layanan melalui Platform
• Pemesanan dianggap final setelah konfirmasi
• Pelanggan harus memberikan informasi yang akurat tentang kebutuhan layanan
• Pelanggan bertanggung jawab untuk menyediakan akses yang aman ke lokasi layanan

5.2 Pembayaran

• Pelanggan setuju untuk membayar semua biaya yang timbul
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di Platform
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Biaya platform dan pajak yang berlaku akan ditambahkan ke total biaya

5.3 Pembatalan

• Pembatalan dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan pembatalan kami
• Biaya pembatalan mungkin berlaku tergantung waktu pembatalan
• Pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku

6. Ketentuan untuk Pekerja

6.1 Kualifikasi

• Pekerja harus memiliki keterampilan dan pengalaman yang relevan
• Pekerja harus menyediakan dokumen verifikasi yang diperlukan
• Pekerja harus mematuhi standar kualitas layanan

6.2 Penerimaan Pekerjaan

• Pekerja dapat menerima atau menolak permintaan pekerjaan
• Setelah menerima, pekerja harus menyelesaikan pekerjaan sesuai kesepakatan
• Pekerja harus hadir tepat waktu dan profesional

6.3 Pembayaran

• Pekerja akan menerima pembayaran setelah menyelesaikan pekerjaan
• Komisi platform akan dipotong dari total pembayaran
• Pembayaran akan ditransfer ke rekening yang terdaftar
• Pekerja bertanggung jawab atas pajak yang berlaku

6.4 Larangan

• Pekerja dilarang melakukan transaksi di luar Platform
• Pekerja dilarang meminta kontak pelanggan untuk tujuan pribadi
• Pekerja dilarang memberikan layanan yang tidak sesuai dengan deskripsi

7. Biaya Platform

Medja mengenakan biaya platform untuk memfasilitasi transaksi:

• Biaya platform untuk pelanggan ditambahkan ke total pembayaran
• Komisi untuk pekerja dipotong dari pembayaran yang diterima
• Biaya dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya
• Semua biaya sudah termasuk pajak yang berlaku

8. Perilaku Pengguna

Anda setuju untuk TIDAK:

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Menyalahgunakan atau mengganggu Platform
• Mengunggah konten yang melanggar hak pihak lain
• Melakukan spam, phishing, atau aktivitas berbahaya lainnya
• Menyamar sebagai orang atau entitas lain
• Menggunakan bot atau otomasi tanpa izin
• Mengumpulkan data pengguna lain tanpa izin
• Melakukan diskriminasi berdasarkan ras, agama, gender, dll

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Platform, termasuk teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data adalah milik Medja dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.

Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis dari kami.

10. Ulasan dan Rating

• Pengguna dapat memberikan ulasan dan rating untuk layanan
• Ulasan harus jujur, akurat, dan tidak menyesatkan
• Ulasan tidak boleh berisi konten yang melanggar atau tidak pantas
• Kami berhak menghapus ulasan yang melanggar ketentuan
• Ulasan yang diberikan menjadi milik Medja

11. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa antara pelanggan dan pekerja, kami akan membantu mediasi. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas hasil akhir sengketa.

Untuk sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi, para pihak setuju untuk menyelesaikannya melalui arbitrase sesuai hukum Indonesia.

12. Batasan Tanggung Jawab

Medja adalah platform yang menghubungkan pelanggan dengan pekerja. Kami tidak menyediakan layanan secara langsung dan tidak bertanggung jawab atas:

• Kualitas, keamanan, atau legalitas layanan yang disediakan
• Kemampuan pekerja untuk menyelesaikan pekerjaan
• Kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama layanan
• Tindakan atau kelalaian pekerja atau pelanggan
• Gangguan atau kesalahan teknis pada Platform

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah biaya platform yang Anda bayarkan.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Medja dari segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan Platform Anda.

14. Penghentian

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda kapan saja jika:

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Kami mencurigai aktivitas penipuan atau ilegal
• Kami menghentikan layanan Platform
• Atas permintaan Anda

Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban yang sudah timbul.

15. Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah diposting di Platform. Penggunaan Platform Anda setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.

16. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

17. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: